グループマネジメントの参考書 ハーバード流マネジメント講座 90日で成果を出すリーダー
最初の90日（移行期）は新任リーダーにとって、非常に重要な時期です。より柔軟なフレームワークを示しながら、上司との関係、部下の評価、組織戦略などを掘り下げていきます。
コールセンター
グループマネジメントの参考書 
コールセンター参考書 声を出して読む日本語の本 – 豊かな声をつくる早口ことばと滑舌例題集
音声理論をもとに日本語の発音を矯正する入門書であり、実践のための例題集。
日本語の発音・発声のしくみを知り、数多くの早口ことば・滑舌例題を声に出して読んでみて、美しい日本語音声の獲得をめざします。
コールセンター参考書 諦める力〈勝てないのは努力が足りないからじゃない〉
諦めるということはそこで「終わる」とか「逃げる」ということではない。オリンピックに3度出場したトップアスリート・為末大氏が、競技生活を通して辿り着いた境地。
コールセンター参考書 10000人の声と人生を変えた 1分間＜笑顔＞発声法
「声は生まれつきのもの」ではありません。「発声」に注目した「声から変える話し方の本」。魅力的な声に短期間で変われる具体的な方法を、メンタル面など心理学的なアプローチや、フィジカル面（見た目）からDVD付きでやさしく解説。
コールセンター参考書 DVD付き 人に好かれる声の磨き方と話し方
「声を磨けば人生が変わる」この一冊で相手に好印象を与え、うまく想いを伝える技術が身に付きます。付属のDVDでは著者自身がそれぞれのエクササイズを実演。文章だけではなかなか実感できない、声のトーンやリズムなどを体感することができます。
コールセンター参考書 ストレスレスの授業（レッスン）「ものさし」を変えれば悩みは悩みではなくなる
あなたのストレス、”ものさし”を変えればあっという間に解消！給料は上がるものではなく、上げるもの！ストレスレスな人生を歩み、幸せになるための41のポイント大公開！
コールセンター参考書 メンタルが強い人がやめた13の習慣
「メンタルが強い人」は最悪の状況だろうと人生最大の危機だろうと、なんとかうまくやる方法を知っているタフな人たちだ。誰もがもっている「13の習慣」をやめることでメンタルを強く「折れない心」を育てる！
コールセンター参考書 新しい自分に生まれ変わる 「やめる」習慣
代表的な10の「悪い習慣」（先延ばし、ネット・スマホ、ムダ遣い、ダラダラ生活、夜更かし、食べ過ぎ、飲み過ぎ、イライラ、クヨクヨ、完璧主義）を事例として取り上げ、コーチングとNLP（神経言語プログラミング）をベースにその対策をまとめた「悪い習慣をやめるメソッド」を紹介。
OJTに関する参考書 OJT完全マニュアル 部下を成長させる指導術
部下指導に困ったときに読む本。現場における「指導の成功例」を集めて体系化。OJTの指導ステップ別に、上司や先輩が直面する困難や問題点を「状況」として紹介し、「対処方法」として指導法を説明。
コールセンター参考書 人生の主導権を取り戻す「早起き」の技術
たった30分でも自分の意志で早く起きることで、人生の主導権を取り戻せる! 朝型の好循環で自分の1日をコントロールして、理想の生活習慣を手に入れるための早起きの技術を紹介。