コールセンター参考書 ストレスをすっきり消し去る71の技術
仕事や人間関係でつらくなったとき読む本。「がんばる」「くよくよしない」と思うだけではストレスに対処できません。書いたり、唱えたりというちょっとした言動が効くのです。がんばらない、ガマンしない、誰でもできるストレス解消法。
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コールセンター参考書 ふだん使いのマインドマップ 描くだけで毎日がハッピーになる
描くだけで毎日がハッピーに！もやもやとした悩みをスッキリ解決し、ごちゃごちゃな日常をサッパリ整頓します。話し合いやコミュニケーションにも大活躍！日常のさまざまなシーンででマインドマップを活用しましょう。
コールセンター参考書 人に好かれる「声のマナー」41のルールとタブー 1秒で人をその気にさせる声の出し方
聞き手は、声の第一印象、わずか1秒ほどで、話し手のイメージの大部分を形成します。そこでいい印象を持ってもらえれば、話に対する相手の反応が変わります。本書は「声」の鍛錬法を習慣化し、41の「マナー」としてまとめることで、声に磨きをかけるものです。
コーチングスキルの参考書 この1冊ですべてわかる コーチングの基本
コーチングの原理・原則を解説したうえで、プロのコーチが使用する実践スキルを会話例とともに紹介。管理職のための入門書として、プロのコーチにも役立つ実用書として、お薦めの一冊。
SPIに関する参考書 無敵のSPI3 でる順 徹底攻略本 2017年（内定請負漫画『銀のアンカー』式）
算数苦手なあなたでもわかりやすい“3ステップ式解説”で非言語が得意ジャンルに！内定請負漫画『銀のアンカー』の三田紀房氏監修！頻出度順の情報精度、難易度別の練習問題で大手・人気企業も突破できる力が1冊で身に付く！
コーチングスキルの参考書 あたりまえだけどなかなかできない 教え方のルール
部下も生徒も、伸びた、変わった、成果を出した！相手と良好な関係を築き、伝えて、育てて、自立に導く。 「教え方の極意」「自分の教え方をさらに高めるヒント」を101のルールで「教え方のプロ」が説きます。
コールセンター参考書 成功するための声の出し方・話し方 CD付き
成功するための声の出し方・話し方 CD付き
白石謙二（著）
成美堂出版
本の詳細
同じマニュアルで販売してるのに、なぜかアイツのほうが営業成績がいい
アイツの周りには、なぜか人が集まる
アイツは、なぜか異性に...
SPIに関する参考書 史上最強の転職者用SPIよくでる問題集
就職試験指導のプロが教えるSPI3の動向と頻出問題。SPI‐G、SPI‐U、JMAT、テストセンターに対応!解答のポイントやコツが一目でわかる。解答を導く注意点が満載。
SPIに関する参考書 転職者用SPI3攻略問題集[改訂版] テストセンター・SPI3-G対応
転職者に実施されるSPI-Gを完全解説。2013年１月に登場したSPIの新しいバージョン「SPI3」にも完全対応しています。
SPIに関する参考書 新版 転職者向けSPIのすべて一SPI3-G・SPI3-U・テストセンター・CAB・GAB
順次実施されるSPI3に対応！この一冊で転職者採用で実施の主要な採用テストに対応できます！数学が苦手&忘れていても大丈夫