リーダーのための参考書 困った部下が最高の戦力に化けるすごい共感マネジメント
一昔前のリーダーは、管理型のマネジメントが主流でした。仕事を教え、心を鍛え、あとは組織からの指示・命令の通りに部下を管理するマネジメントでした。しかし、現代ではその手法に行き詰まりが見え始めています。若者の離職率の高さやメンタルの問題などは
コールセンター参考書
リーダーのための参考書 
リーダーのための参考書 管理職になったら読む本
以前は、職場が新人を突き放していた。その中でのし上がってきた人が、一人前になっていくようなところがあった。だから辞めていった人が、数えきれないほどいる。もったいないことだ。以前は、それが当たり前で自分たちもそうやって今に至っているので、よくわからなかった。
グループマネジメントの参考書 サーバントであれ ―― 奉仕して導く、リーダーの生き方
「サーバント」と「リーダー」はふつう、対極にある言葉だとおもわれている。対極にある二つのものが建設的かつ有意義に一つに合わさると、逆説が生じる。つまり「サーバントリーダーシップ」は、「サーバント」と「リーダー」という二つの言葉が合わさって生まれた、逆説的な考えなのである。
リーダーのための参考書 自分の頭で考えて動く部下の育て方 上司1年生の教科書
私の場合、指示を求められた時に「どうしたらいいと思います?」と反問するのが常。私は粗忽（そこつ）できちんとした指示を出す自信がないので、相手の意見も聞くようにしている。最初、指示待ちの姿勢の人はこの反問に戸惑う人が多い。しかし私は引き下がらず
リーダーのための参考書 できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ
部下の話を聞く時間が持てないのは、能力の問題ではありません。そもそも、リーダーのやることが増えているからです。プレイヤーをしながらマネジメントをしているなら、なおさらです。自分の業務が忙しいために、マネジメントが疎かになっていると考えている
リーダーのための参考書 はじめてリーダーになる君へ
リーダーとなったあなたに、まずお伝えしたいのは「自分の優秀さを、むやみにアピールしてはいけない」ということです。言葉にすると簡単ですが、これができている人はそういません。なぜなら、リーダーになりたての人ほど「リーダーは、チームの中で一番優秀でなければ
リーダーのための参考書 部下に9割任せる!
今のようにインターネットもスマホもなかった時代は、リーダーと部下の間には圧倒的な「情報格差」がありました。リーダーは部下と比べて膨大な量の情報を持っていました。そのため、上司から部下に一方的に指示をするだけのタテ型リーダーシップで十分にマネジメントができていました。
リーダーのための参考書 初めて部下を持つ人のためのリーダーシップ10のルール 改訂版
世の中は矛盾だらけだと思ったことがないだろうか? 個性の強い人物がもてはやされるかと思えば、チームプレーヤーであることも期待される。計画を練り上げることは大切だと言われる一方、変化のスピードが速すぎて計画を立てるのは不可能だとも言われる。
リーダーのための参考書 リーダーの「やってはいけない」
「丁寧に計画を立てる」「チームでミスゼロを目指す」「いつでも相談してくれ、と部下に言う」以上のような行動は、リーダーであれば常に心がけている、という人もいるでしょう。しかし、これらの行動が、実は逆効果だと言ったら、驚くでしょうか。お察しの通り
リーダーのための参考書 部下のやる気を引き出す 上司のちょっとした言い回し
部分的にわからないことだけを解決すればいいのに、すべてわからないと判断してしまうのは上司側に問題があります。この場合、上司が最初から部下の話を理解しようとしていないことが少なくありません。そうではなく