「 コールセンター参考書 」一覧

スターバックスCEOだった私が伝えたいこれからの経営に必要な41のこと

スターバックスCEOだった私が伝えたいこれからの経営に必要な41のこと

スターバックスCEOだった私が伝えたいこれからの経営に必要な41のこと 岩田松雄(著) 中経出版 本の詳細 ビジ...

記事を読む

優れたリーダーはみな小心者である。

優れたリーダーはみな小心者である。

優れたリーダーはみな小心者である。 荒川詔四(著) ダイヤモンド社 本の詳細 想像してください。業績の悪化している会社で...

記事を読む

「ついていきたい」と思われるリーダーになる51の考え方

「ついていきたい」と思われるリーダーになる51の考え方

「ついていきたい」と思われるリーダーになる51の考え方 岩田松雄(著) 中経出版 本の詳細 上司が先にしゃべってしまった...

記事を読む

リーダーが壁にぶちあたったら読む本

リーダーが壁にぶちあたったら読む本

リーダーが壁にぶちあたったら読む本 神田 和明(著) あさ出版 本の詳細 サントリーという会社はどちらかというと、外...

記事を読む

人の心を一瞬でつかむ方法 人を惹きつけて離さない「強さ」と「温かさ」の心理学

人の心を一瞬でつかむ方法 人を惹きつけて離さない「強さ」と「温かさ」の心理学

人の心を一瞬でつかむ方法 人を惹きつけて離さない「強さ」と「温かさ」の心理学 ジョン・ネフィンジャー(著)マシュー・コフート(...

記事を読む

たった一言で人を動かす 最高の話し方

たった一言で人を動かす 最高の話し方

たった一言で人を動かす 最高の話し方 矢野香(著) KADOKAWA 本の詳細 「ずいぶんリアクションが悪いなあ‥‥...

記事を読む

お店の売上を倍増したいならお金をかけずにアイデアで勝負する! ― 販促ウエポン100

お店の売上を倍増したいならお金をかけずにアイデアで勝負する! ― 販促ウエポン100

お店の売上を倍増したいならお金をかけずにアイデアで勝負する! ― 販促ウエポン100 販促ウエポン推進委員会(著) 岩本俊幸(...

記事を読む

一生使えるプレゼン上手の資料作成入門

一生使えるプレゼン上手の資料作成入門

一生使えるプレゼン上手の資料作成入門 岸啓介(著) インプレス 本の詳細 「どうやるのか」を必ず盛り込もう 上...

記事を読む

ビジネスモデル・ナビゲーター

ビジネスモデル・ナビゲーター

ビジネスモデル・ナビゲーター オリヴァー・ガスマン(著) カロリン・フランケンバーガー(著) ミハエラ・チック(著) 渡...

記事を読む

これならわかる! ExcelVBA入門講座

これならわかる! ExcelVBA入門講座

これならわかる! ExcelVBA入門講座 水口克也(著) 秀和システム 本の詳細 ガレット先生:マクロは、一連の操作を...

記事を読む

スポンサーリンク