ハードフォンとは、一般に使われている電話機のこと。
パソコン上で、アプリケーションソフトとして操作して電話通話が出来る「ソフトフォン」(ソフトウェア・テレフォン)に対する、「ハードウェア・テレフォン」という意味で、
コールセンターにおいて「ハードフォン」とは、コールセンター用に作られた専用電話機のことを指します。
[関連用語]
コールセンター用語集|「は」行|ハードフォン
ハードフォンとは、一般に使われている電話機のこと。
パソコン上で、アプリケーションソフトとして操作して電話通話が出来る「ソフトフォン」(ソフトウェア・テレフォン)に対する、「ハードウェア・テレフォン」という意味で、
コールセンターにおいて「ハードフォン」とは、コールセンター用に作られた専用電話機のことを指します。
[関連用語]
コールセンター用語集|「は」行|ハードフォン