「P」から始まるコールセンター関連用語集です。
「P」から始まるコールセンター用語
基礎知識｜コールセンター用語集｜「P」
コールセンター参考書
上司が、フェイスブックで友達申請してきた。
最初は保留にしていたが、会社で上司から「友達申請しておいたのでよろしく」と言われて仕方なく承認。以後、毎日のように見ているらしく、会社で自分が書いたコメントに関する話題を振ってくる。おまけに「”いいね!”押しといたから」とまで。
ここまでいくと、近づき過ぎです。最近では、こういう行為を「ソーシャルハラスメント」、略して「ソーハラ」と言うそうです。
あなたが部下から求められているシリアスな50のこと 濱田秀彦 (著) 実務教育出版
その他、「飲みに行こう」としょっちゅう誘う、休日のバーベキューへの参加をしつこく誘うなど、近過ぎる関係はイヤがられる傾向があります。
部下とのコミュニケーションは大切なことですが、コミュニケーションのとり方について数多くの苦情が挙っています。
一言で言うと、「あまり近寄らないでほしい」ということです。
基本的には、プライベートな世界にこちらから首を突っ込むのは避けた方が安全です。部下が振ってきた話に乗るのはいいとしても、こちらから繰り返しプライベートな話題を振るのはやめておきましょう。
