用語集 「P」- コールセンター用語集
「P」から始まるコールセンター関連用語集です。
コールセンター用語
用語集 
用語集 「F」- コールセンター用語集
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用語集 「D」- コールセンター用語集
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用語集 LD（エルディー）- コールセンター用語集
LDとは、リーダー（Leader）という英語の略語。グループのリーダー、集団の代表の意味。コールセンターにおいて「LD」とは、SV（スーパーバイザー）の支持を受け、現場でオペレーターに直接指示をする役職です。
用語集 「B」- コールセンター用語集
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用語集 「ら」行 – コールセンター用語集
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用語集 「は」行 – コールセンター用語集
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用語集 OJT（オージェーティー）- コールセンター用語集
「OJT」とは、「On The Job Training」という英語の略語で「職場内訓練」「実地研修」の意味。新人を実際に現場に配置し、仕事に必要な技術や能力、スキルを体で覚えていく、実践的な教育研修方法です。
用語集 「O」- コールセンター用語集
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用語集 「A」- コールセンター用語集
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