「売れる」を知るための参考書 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉
売れる販売員が絶対言わない接客の言葉
平山枝美（著）
日本実業出版社
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「いらっしゃいませ、どうぞご覧くださいませ」
おなじみの声出しの定番文句の一つです。この言葉は、場合によっては圧迫感を与えます。販売員...
コールセンター参考書
「売れる」を知るための参考書 
人前で話すための参考書 「いまの説明、わかりやすいね! 」と言われるコツ
浅田すぐる（著）
サンマーク出版
「いまの説明、わかりやすいね! 」と言われるコツ
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もう一度言います。「目的を意識する」という表現は「動詞」であって、これだけではいったい何をしたら「目的を意識」できるのかが...
人前で話すための参考書 1分のスピーチでも、30分のプレゼンでも、人前であがらずに話せる方法
1分のスピーチでも、30分のプレゼンでも、人前であがらずに話せる方法
鳥谷朝代（著）
大和書房
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いままで、どうやって逃げるか、その方法ばかりを考えていたのですが、ここで初めて、逃げる以外の方法を探したのです...
人前で話すための参考書 ダボス会議に見る 世界のトップリーダーの話術
ダボス会議に見る 世界のトップリーダーの話術
田坂広志（著）
東洋経済新報社
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聴衆は、そのようにして、世界のトップリーダーを「値踏み」している。
そして、この「値踏み」は、実は怖い世界。
なぜなら、それ...
業務改善の参考書 データ・ドリブン・マーケティング 最低限知っておくべき15の指標
データ・ドリブン・マーケティング 最低限知っておくべき15の指標
マーク・ジェフリー（著）、佐藤純（訳）、矢倉純之介（訳）、内田彩香（訳）
ダイヤモンド社
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これらの調査結果に、私はショックを受けた。過半数の...
業務改善の参考書 世界で一番やさしい会議の教科書
世界で一番やさしい会議の教科書
榊巻亮（著）
日経BP社
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「三万時間」
‥‥あなたが一生涯で会議に費やす時間だ。
この途方もない時間、想像してみたことはあるだろうか? 一日十時間活動できるとして、約八年分に...
営業のための参考書 営業 野村證券伝説の営業マンの「仮説思考」とノウハウのすべて
営業 野村證券伝説の営業マンの「仮説思考」とノウハウのすべて
冨田和成（著）
クロスメディア・パブリッシング（インプレス）
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多くの日本企業では、営業職は個人商店のような扱いのままであることが多い。
その理由は...
営業のための参考書 「売れ!」といわずに30日で「売れる営業チーム」をつくる法：リクルート5年連続［全国No.1］マネジャーが明かす驚異の実践メソッド
「売れ!」といわずに30日で「売れる営業チーム」をつくる法
庄司充（著）
大和出版
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私よりはるかに成績のよかった同僚がいたのですが、その彼がリーダーになったとたんに頭を抱えてしまったのです。
チームの営業...
営業のための参考書 かばんはハンカチの上に置きなさい ― トップ営業がやっている小さなルール
かばんはハンカチの上に置きなさい ― トップ営業がやっている小さなルール
川田修（著）
ダイヤモンド社
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妻は独身時代から、プルデンシャル生命に転職した阪本さんの顧客でした。当時の私は「生命保険は人の命をお金...
営業のための参考書 僕は明日もお客さまに会いに行く。
僕は明日もお客さまに会いに行く。
川田修（著）
ダイヤモンド社
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「みなさん、おはようございます。ただいま支社長からご紹介いただきました山野井と申します。今日から一ヶ月、こちらの支社にお邪魔させていただきます...