「いまの説明、わかりやすいね! 」と言われるコツ

浅田すぐる（著）
サンマーク出版

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もう一度言います。「目的を意識する」という表現は「動詞」であって、これだけではいったい何をしたら「目的を意識」できるのかがさっぱりわかりません。「する」という語尾のせいで、一見行動できそうな気にはなってしまうのですが、実際には思考も行動もフリーズせざるをえない。これが、「動詞」特徴です。

ところが、日々仕事をしていると、こうした「動詞」表現と頻繁に遭遇します。

あなただったら、どのように指示・指導をするでしょうか?
「もっと目的を意識して働きなさい!」では、じつは何も言っていないのと同じだということは、すでにお気づきのはずです。

一方先ほど挙げた「動作」表現ならどうでしょうか。
「目的が書かれた紙」とはすなわち「方針がまとめられた紙」のはずですから、あとはこれを「繰り返しみればいい」という話になります。

たとえば、私なら次のようにアドバイスします。

年度初めに方針の紙が配られたと思うけど、あれ、いまも持ってる? まさかもう行方不明ってことはないよな‥‥。きっと机の引き出しで眠ってるだろうから、それを取り出して、仕事で持ち歩いてるクリアファイルにいつも忍ばせておくといいよ。

そして、打ち合わせの合間や移動中にスキマ時間ができたら、ほんの30秒でいいから、その紙を取り出して何度も見返してみてごらん。たとえ記憶力に自信がなくても、4月、5月、6月‥‥と3か月も続ければ、さすがに方針の内容が頭に入るから。

そうして頭に方針が入った状態で会議に参加すれば、明らかに方針とはズレたことが話されている、あるいは方針と異なる基準で判断が下されようとしている、といったマズい状況にも気づけるようになるよ。

あとは、それを指摘して会議の軌道修正をやっていけば、あっという間に”その他大勢”から抜け出した存在になれるよ。『そんなカンタンなことで‥‥』と安易に退けずに、まずは淡々とやってごらん

このように「方針の紙を繰り返し見て、現場で気づけるようになった状態」こそが、「目的を意識して働けている」状態そのものといえるのではないでしょうか。

「目的を意識する」を知識としてただ「知っている」だけで終わらせず、実際に行動に移すために必要なのは、こういったシンプルであっけない「動作」に変換していくことなのです。

仕事ができるかどうかの「違い」は、じつはこうした基本的なことの実践によって生じています。ところが残念なことに、そのことが腑に落ちている方は、必ずしも多くないのが実情です。