アップセリング(up-selling)-コールセンター用語集

アップセリング(up-selling)


コールセンター用語集



アップセリングとは、お客様が購入を検討している商品やサービスよりも、グレードの高い商品、高額なサービスの販売をすること。

「アップセル」「アップセールス」とも言います。



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