用語集 アップセリング(up-selling) – コールセンター用語集 アップセリングとは、お客様が購入を検討している商品やサービスよりも、グレードの高い商品、高額なサービスの販売をすること。 「アップセル」「アップセールス」とも言います。 コールセンター用語集|「あ」行|アップセリング 2010.04.27 用語集