「O」- コールセンター用語集

「O」から始まるコールセンター用語
「O」から始まるコールセンター関連用語集です。

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「O」から始まるコールセンター用語

 
基礎知識コールセンター用語集|「O」

コールセンター参考書

合理的にOJTを行うと、後輩は、自分が新入社員だったころより数段早いスピードで成長していきます。

これだけ!OJT ― どんな部下も戦力に変わる「計画」「行動」「コミュニケーション」のポイント/中尾ゆうすけ(著) すばる舎より

それを見ていて、「もしかしたら、新入社員を育てることで自分のポジションが危うくなるんじゃないか?」「先を越されてしまうのではないか?」などと不安になることもあるかもしれません。

けれども、それを乗り越えることでしか、あなた自身の「育成力」は育たないのです。

管理職の仕事は、部下を使ってより大きな成果を出していくことです。部下や後輩の成長が早いほど、あなたの次のステップへの扉は早く開きます。

そう考えると、後輩を育てることはあなた自身を育てることにほかなりません。

 
基礎知識コールセンター用語集スキルアップのすすめ読んでおきたいコールセンター参考書

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