プロカウンセラーが教える・はじめての傾聴術

古宮昇（著）
ナツメ社

本の詳細
目次

本の詳細

傾聴の基本を学び、
共感力と傾聴スキルを磨くための本。

話を聞くことぐらいできていると、
誰もが思っています。
それは、毎日ちゃんと人と会話をしているからです。

普段は、相手の話を聞き、
自分が言いたいことをきちんと伝えられています。

では、なぜ今さら
傾聴なんてことに注目する必要があるでしょう？

私たちは普段の会話では
話し手の声を聞き、
伝えたいことの内容を理解しています。

話し手「今日は雨ね」
聴き手「うん」

という具合。これで十分ですよね
でも、時には十分でないこともあります。

話し手が「今日は雨ね」と言ったのは、
単に天候を叙述しているだけでしょうか。

ひょっとしたら、
これから出かけるのがおっくうだということを
伝えたいのかもしれません。

だったらそれを理解して返すといいですよね。

話し手「今日は雨ね」（おっくうそうな表情と声の感じ）
聴き手「出かけるのがおっくうよね」
話し手「そうなのよ。荷物も重いのに、いやだわ…..」

でもひょっとしたら、
最近買ったオシャレな傘を
やっと使えるから
うれしいのかもしれません。

話し手「今日は雨ね」（明るい表情と声の感じ）
聴き手「うれしそうだね」
話し手「うん、やっとあのキレイな傘をもっていけるわ♪」

このように、会話によって自分の気持ちが相手に伝わると、
親近感が湧いてきます。