「 コーチングスキルの参考書 」一覧

コールセンターの管理職は、オペレーターさんの成長を促し、やる気を起こさせ生産性を上げるための、正しい指導力が求められます。

実践力となるコーチングスキルを身につけるためのおすすめ参考書の紹介です。

3日で変わるディズニー流の育て方

3日で変わるディズニー流の育て方

褒めるでも叱るでもない、究極の人材育成術。「ゴールを見せる」「感動を体験させる」「行動を見守る」の3日間で自立した人とチームをつくる40のコツを解説。10万人のキャストを育てたカリスマトレーナーが、ディズニーキャスト育成の秘密を伝授します。

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この1冊ですべてわかる コーチングの基本

この1冊ですべてわかる コーチングの基本

コーチングの原理・原則を解説したうえで、プロのコーチが使用する実践スキルを会話例とともに紹介。管理職のための入門書として、プロのコーチにも役立つ実用書として、お薦めの一冊。

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あたりまえだけどなかなかできない 教え方のルール

あたりまえだけどなかなかできない 教え方のルール

部下も生徒も、伸びた、変わった、成果を出した!相手と良好な関係を築き、伝えて、育てて、自立に導く。 「教え方の極意」「自分の教え方をさらに高めるヒント」を101のルールで「教え方のプロ」が説きます。

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あたりまえだけどなかなかできない ほめ方のルール

あたりまえだけどなかなかできない ほめ方のルール

言葉ひとつで、部下も上司もチームも変わる。その気にさせると人は必ず動いてくれる。でも、恥ずかしくてなかなか上手い言葉をかけてあげることができない、どのようなタイミングでどのような言葉をかければいいのかわからない。それを解決するための101のルール。

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図解 きほんからわかるビジネスコーチング

図解 きほんからわかるビジネスコーチング

実際の企業で導入されている研修の要点を、まるごと単行本化。これだけは押さえておきたいコーチングの基礎から、組織全体を活性化させるコミュニケーションツールとしての応用術まで、図解でわかりやすく解説。

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コーチングのプロが教える ほめる技術

コーチングのプロが教える ほめる技術

コーチングのプロである著者が「効果的にほめる」ために日頃から必要なコミュニケーションの技術を紹介。 ビジネスだけでなく、家庭や教育の現場などいろいろな場面で、自分から相手にもう一歩近づくためのヒントがたくさん紹介されています。

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人材育成の教科書 自分で考え行動できる新入社員の育て方

人材育成の教科書 自分で考え行動できる新入社員の育て方

現役の人材育成担当者である著者が、実践し、効果を確認することができた「効果的に新入社員が成長していく仕組み」。実践の過程でうまくいったことはもちろん、失敗談も隠さず紹介しています。

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研修設計マニュアル 人材育成のためのインストラクショナルデザイン

研修設計マニュアル 人材育成のためのインストラクショナルデザイン

効果的で,効率的で,魅力的な研修とは?「教えない」研修とは? 目標達成のための「最終手段」と研修を位置づけ、学んだことがわからないままに終わってしまう事態からの脱皮を図ります。 何をどう教える(学ぶ)かだけでなく,なぜ教える(学ぶ)必要があるのかを徹底的に問い、業務直結型で組織に貢献できる研修設計をめざします。

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職場スイッチ ひとりでもできる会社の空気の入れ換え方

職場スイッチ ひとりでもできる会社の空気の入れ換え方

職場は長い時間を過ごす場所。よどんだ空気のままでいいはずがありません。コーチングのプロの著者が長年の経験を通じてつかんだ、職場の雰囲気を手軽に変えてしまう32のコツを紹介。ほんの少しの知識とちょっとした勇気で会社の雰囲気は一気に変えられます!

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質問で学ぶシンプルコーチング

質問で学ぶシンプルコーチング

コーチングをこむずかしく考えないで、カフェでもさらりと読めるようなポップで使いやすい入門書。会話を手がかりに「キーワード」「解説」「エクササイズ」でコーチングのメソッドを学びます。

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