ワークステーション(workstation)- コールセンター用語集

ワークステーション(workstation)とは一般的に業務用の高性能コンピューターの意味。

記憶容量や情報処理速度などに優れ,オフィス内での事務処理などに使用されます。

または、コールセンター内でオペレーターが電話応対業務等の仕事を行う「働く場所」という意味合いで(和製英語的な表現として)この言葉を使用する企業もあるようです。


[関連用語]

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[コールセンター参考書]

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