テレコミュニケーターとは、コールセンターでお客様と実際に電話応対をするスタッフのこと。テレフォンコミュニケーター、コミュニケーター。
テレコミュニケーターの業務内容は、大きく分けて2つあります。
お客様からの受注・発注に関する受付、サービスや商品に関する問い合わせ、クレームなどの電話を受ける「受信業務（インバウンド）」と、
ダイレクトセールス（販売促進）、アンケート調査、代金催促などを行う「発信業務（アウトバウンド）」です。
オペレーター、エージェントとも言います。
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