ダイレクト・レスポンス 広告(direct response advertising)- コールセンター用語集

ダイレクト・レスポンス広告とは、直接(ダイレクトに)お客様からの注文や問い合わせ(レスポンス)を受けることを目的とした広告。「ダイレクト・レスポンス・アドバタイジング」、また英語の頭文字から「DRA」とも言います。

企業の事業内容や、商品・サービスなどのブランド力を高めることが目的の「イメージ広告」に対して、ダイレクト・レスポンス広告は、テレビのコマーシャル、雑誌、新聞、Webサイトなどに、フリーダイヤルや返信ハガキ、Eメールアドレスを掲載することで、お客様がその場で、注文などのレスポンスを起こさせることを目的としたもの。


[関連用語]

レスポンス



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