営業の魔法 ―― この魔法を手にした者は必ず成功する[オーディオブックCD]

中村信仁（著）
ビーコミュニケーションズ（著）

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「カップラーメンを思い出してください。お湯を入れてちょうど三分待つやつ。あの三分を待つ時間は大変長く感じますよね」
「はい。正直お腹が空いているときなど、非常に長く感じます」
「そうですよね。私も同じです。つまり、待つ方は待たせる方の三倍時間だということを知っておいて下さい」
「三倍時間・・・?」
「そうです。三倍の長さに感じるということです。つまり、話す方は、たった三分でも、聞く方は十分近く黙って行儀よくしていなければいけないように感じるのです」

いわれてみると確かにそうだ。毎日繰り返される朝礼など、時間にして十分から十五分くらいなのに、一時間近く色々追求されているような気分になる。かたやマネジャーは、いいだけ喋っているのにも関わらず、まだ喋り足りないような顔をしている。

「そうか、時間というのは、同じ長さでも立場によって流れ方がまったく違うのですね」

「そんな日常の中に、一日一回、三分だけ休憩があるとしたらどうでしょう。その三分はとても貴重ですよね」
「はい」
「だけど、三分なんて短すぎませんか。アッという間に終わってしまう。とてもじゃないが休憩のうちに入らないよね」
「当たり前じゃないですか、そんなの休憩なんてよびませんよ」
「短すぎる三分・・・そうですね」
「はい。冗談じゃない。休憩というのは少なくとも最低十五分はあって欲しい。できることなら三十分はあるべきだと思います」
「そうなんです。三分なんて短すぎる。友達と会話もできやしない。どちらかの話を聞き終わる前に過ぎてしまう時間です。つまり三分とは、会話すらできない長さなんですよ」

「つまり集中力なのです。それも自分自身ではなく、相手をいかに集中させるか。自分だけに注目させるか。それを会話力といいます」
「話術とは違うのでしょうか?」
「昔は話術といっていましたが、一方的に話をするだけではダメなのです。会話でなければ。巻き込む力とでもいうのでしょうか・・・、相手を自分の流れに巻き込む・・・、そう、渦潮のような力」

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