リーダーのための参考書 管理職になったら読む本 以前は、職場が新人を突き放していた。その中でのし上がってきた人が、一人前になっていくようなところがあった。だから辞めていった人が、数えきれないほどいる。もったいないことだ。以前は、それが当たり前で自分たちもそうやって今に至っているので、よくわからなかった。 2020.01.06 リーダーのための参考書
リーダーのための参考書 自分の頭で考えて動く部下の育て方 上司1年生の教科書 私の場合、指示を求められた時に「どうしたらいいと思います?」と反問するのが常。私は粗忽(そこつ)できちんとした指示を出す自信がないので、相手の意見も聞くようにしている。最初、指示待ちの姿勢の人はこの反問に戸惑う人が多い。しかし私は引き下がらず 2019.12.28 リーダーのための参考書
リーダーのための参考書 できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ 部下の話を聞く時間が持てないのは、能力の問題ではありません。そもそも、リーダーのやることが増えているからです。プレイヤーをしながらマネジメントをしているなら、なおさらです。自分の業務が忙しいために、マネジメントが疎かになっていると考えている 2019.12.27 リーダーのための参考書
リーダーのための参考書 はじめてリーダーになる君へ リーダーとなったあなたに、まずお伝えしたいのは「自分の優秀さを、むやみにアピールしてはいけない」ということです。言葉にすると簡単ですが、これができている人はそういません。なぜなら、リーダーになりたての人ほど「リーダーは、チームの中で一番優秀でなければ 2019.12.26 リーダーのための参考書
リーダーのための参考書 部下に9割任せる! 今のようにインターネットもスマホもなかった時代は、リーダーと部下の間には圧倒的な「情報格差」がありました。リーダーは部下と比べて膨大な量の情報を持っていました。そのため、上司から部下に一方的に指示をするだけのタテ型リーダーシップで十分にマネジメントができていました。 2019.12.26 リーダーのための参考書
リーダーのための参考書 初めて部下を持つ人のためのリーダーシップ10のルール 改訂版 世の中は矛盾だらけだと思ったことがないだろうか? 個性の強い人物がもてはやされるかと思えば、チームプレーヤーであることも期待される。計画を練り上げることは大切だと言われる一方、変化のスピードが速すぎて計画を立てるのは不可能だとも言われる。 2019.12.26 リーダーのための参考書
リーダーのための参考書 リーダーの「やってはいけない」 「丁寧に計画を立てる」「チームでミスゼロを目指す」「いつでも相談してくれ、と部下に言う」以上のような行動は、リーダーであれば常に心がけている、という人もいるでしょう。しかし、これらの行動が、実は逆効果だと言ったら、驚くでしょうか。お察しの通り 2019.12.25 リーダーのための参考書
用語集 LD(エルディー)- コールセンター用語集 LDとは、リーダー(Leader)という英語の略語。グループのリーダー、集団の代表の意味。コールセンターにおいて「LD」とは、SV(スーパーバイザー)の支持を受け、現場でオペレーターに直接指示をする役職です。 2019.12.23 用語集
リーダーのための参考書 やる気を引き出し、人を動かす リーダーの現場力 やる気を引き出し、人を動かす リーダーの現場力 迫俊亮 (著) ディスカヴァー・トゥエンティワン 本の詳細 放っておけば10年以内に倒産する可能性すらあった。朽ち果てる寸前の、老木のようだった。 僕たちは「業績は下... 2019.12.20 リーダーのための参考書
リーダーのための参考書 リーダーが壁にぶちあたったら読む本 はじめはメンバーから「何でこんなことしなきゃいけないの?」と数々の苦言を言われたが、それがチーム内に徐々に浸透していくにつれ、チームの雰囲気が変わり始めた。気がついてみれば、チームが大きく進化・成長し、メンバーもそれぞれの持つ能力を思いっきり 2019.12.19 リーダーのための参考書