リーダーのための参考書 マッキンゼーが教える科学的リーダーシップ リーダーのもっとも重要な道具とは何か
インスピレーションを与えるリーダーシップとは、人々の心の中の動機づけの要因、価値観、それに感情を対象とするものだ。このことが、実は偉大な組織を築くカギとなる要素であり、組織が巨大な変革を遂げて改善を果たすための、最も有効なリーダーシップの
マネジメント
リーダーのための参考書 
リーダーのための参考書 仕事が「速いリーダー」と「遅いリーダー」の習慣
仕事が速いリーダーAさんは、いつも定時に帰っていました。仕事が遅いリーダーBさんは、毎晩深夜まで働いていました。仕事の量は同じくらいです。とちらかといえばAさんのほうが、担当顧客が多いぐらいでした。そのような状態でも、Aさんはいつも余裕を
リーダーのための参考書 最高のリーダー、マネジャーがいつも考えているたったひとつのこと
部下から最高のパフォーマンスを引き出すために、マネージャーはいくつもの異なる役割をうまくこなさなければならない。効果的な人選。望む結果を明確に示して、目標をさだめること。強みに目を向け、弱みをうまく補って、部下にやる気を起こさせること。そして
リーダーのための参考書 スターバックスCEOだった私が伝えたいこれからの経営に必要な41のこと
ビジネススクールや大学の経営学の授業では、「企業は株主の持ち物であり、経営者は株主に雇われ、株主価値（利益）の最大化が使命である」と教えられます。しかし私は「企業」とは、事業を通じて「世の中をよくするために存在しているものだ」と考えています
リーダーのための参考書 「ついていきたい」と思われるリーダーになる51の考え方
上司が先にしゃべってしまったら、部下は上司に合わせてしまいがちです。目上の人とは違う意見を言いにくい。しかし、部下から先に意見を言ってもらうと、自分の意見がすんなり出てきたりするのです。なぜ会議で意見を聞くのかといえば
グループマネジメントの参考書 HIGH OUTPUT MANAGEMENT（ハイアウトプット マネジメント）人を育て、成果を最大にするマネジメント
HIGH OUTPUT MANAGEMENT（ハイアウトプット マネジメント）人を育て、成果を最大にするマネジメント
アンドリュー・S・グローブ（著）小林 薫（訳）ベン・ホロウィッツ（序文）
日経BP社
本の詳細
仮に読...
顧客満足アップをめざす参考書 顧客体験の教科書・収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方
「グッドマンの法則」で知られる著者が解説する、カスタマーエクスペリエンス（CX3.0）のフレームワークと実践事例集。「何をどのようにマネジメントすることが効果的か」という具体論を説きあかし、CXの戦略構築に向けて、多くの事例とデータをもとに解説しています。
グループマネジメントの参考書 女性の話を聴かない上司は仕事をだめにする
残念なリーダーの共通点は「女性からモテない」こと？組織活性化コンサルタントの著者が伝授する、社内コミュニケーション術。本書では、女性と男性のコミュニケーションの違いを押さえながら、具体的に結果の出るアプローチの方法をわかりやすく解説しています。
グループマネジメントの参考書 セブン-イレブン流98％のアルバイトが「商売人」に変わるノート
アルバイト研修初日から、全スタッフが「記録する」情報共有ノートによって、チームワークを認識させ、売れる仕組みをシェア。失敗事例等も共有することで「商売」を意識する環境を作り、全員経営の参加型組織になる方法を分かりやすく解説しています。
グループマネジメントの参考書 職場が生きる 人が育つ「経験学習」入門
適切な「思い」と「つながり」を大切にし、「挑戦し、振り返り、楽しみながら」仕事をするとき、ビジネスパーソンは経験から多くのことを学ぶことができる。と著者は語ります。優れたマネジャーへのヒアリングを多用し、現場で応用可能な育成ツールも紹介しながら、『経験から学ぶ力』の身につけ方をわかりやすく解説。