テンプレート（template）- コールセンター用語集

テンプレートとは、雛形（ひながた）の意味。テンプレ。

コールセンターにおいて顧客情報をコンピュータ上で管理するために、情報の入力や検索などの作業を迅速に行うための定型データ。

よく使うパターンを「テンプレート」としてあらかじめ用意しておき、空白への書き込みなどで操作します。

 
コールセンター用語集｜「た」行｜テンプレート