コールセンター参考書 自衛隊メンタル教官が教える・心の疲れをとる技術 自衛隊のメンタルヘルスの教官が、心身を疲れさせずに整える術、「心のエネルギー」の上手なマネジメント方法を実践的にアドバイス。 「心のムリ・ムダ・ムラ」を防ぎ、バランスよく生きていく、いくつもの「知恵」を紹介しています。 組織を率いる管理職や、リーダーにも役立つ内容が満載です。 2017.01.26 コールセンター参考書スランプの時の参考書
コールセンター参考書 諦める力〈勝てないのは努力が足りないからじゃない〉 諦めるということはそこで「終わる」とか「逃げる」ということではない。オリンピックに3度出場したトップアスリート・為末大氏が、競技生活を通して辿り着いた境地。 2016.01.31 コールセンター参考書スランプの時の参考書
コールセンター参考書 ストレスレスの授業(レッスン)「ものさし」を変えれば悩みは悩みではなくなる あなたのストレス、”ものさし”を変えればあっという間に解消!給料は上がるものではなく、上げるもの!ストレスレスな人生を歩み、幸せになるための41のポイント大公開! 2015.10.28 コールセンター参考書スランプの時の参考書
コールセンター参考書 新しい自分に生まれ変わる 「やめる」習慣 代表的な10の「悪い習慣」(先延ばし、ネット・スマホ、ムダ遣い、ダラダラ生活、夜更かし、食べ過ぎ、飲み過ぎ、イライラ、クヨクヨ、完璧主義)を事例として取り上げ、コーチングとNLP(神経言語プログラミング)をベースにその対策をまとめた「悪い習慣をやめるメソッド」を紹介。 2015.10.26 コールセンター参考書スランプの時の参考書
コールセンター参考書 人生の主導権を取り戻す「早起き」の技術 たった30分でも自分の意志で早く起きることで、人生の主導権を取り戻せる! 朝型の好循環で自分の1日をコントロールして、理想の生活習慣を手に入れるための早起きの技術を紹介。 2015.10.22 コールセンター参考書スランプの時の参考書
コールセンター参考書 ストレスをすっきり消し去る71の技術 仕事や人間関係でつらくなったとき読む本。「がんばる」「くよくよしない」と思うだけではストレスに対処できません。書いたり、唱えたりというちょっとした言動が効くのです。がんばらない、ガマンしない、誰でもできるストレス解消法。 2015.10.21 コールセンター参考書スランプの時の参考書
コールセンター参考書 マイナス思考から すぐに抜け出す9つの習慣 誰でもネガティブな考えにとらわれることはあります。でも、それが長く続くか、すぐに転換できるかどうかで人生が変わります。本書は「ネガティブからすぐに抜け出せる人」が日常的にしていることを「9つの習慣」としてまとめたもの。マイナス思考から抜け出す具体的な方法を「45のスキル」として紹介しています。 2015.10.10 コールセンター参考書スランプの時の参考書
コールセンター参考書 ストレスゼロの仕事術 人間関係・組織・成果…考え方ですべてが変わる! 「頭をスッキリさせたいっ!」「人間関係ラクになりたいっ!」「楽しく仕事をしたいっ!」ストレスや不安から解放され、個人として成長し、組織(チーム)で結果を出せるようになるための「考え方」と、それを定着させる方法を紹介。 2011.04.11 コールセンター参考書スランプの時の参考書