コールセンターに関する質問

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よくある質問と回答

コールセンターには車で通うことは可能ですか? – FAQ(よくある質問と回答)

質問 コールセンターには車で通うことは可能ですか? 回答 コールセンターによります。 求人欄に「車通勤可」と特に表示していなければ、基本できないと思った方がいいです。 交通の便の悪い会社では、OKなところもあり...
よくある質問と回答

コールセンターは女性の職場というイメージがありますが、実際どうですか? – FAQ(よくある質問と回答)

質問 コールセンター勤務未経験の男性です。 コールセンターというと「女性の職場」というイメージがありますが、実際どうですか? 回答 扱う商品によります。 例えば、テクニカルサポートや、証券会社、法人相手のコール...
よくある質問と回答

コールセンターに残業はありますか? – FAQ(よくある質問と回答)

質問 コールセンターに残業はありますか? 回答 あります。 お客さまとのお話が時間内に終わらないと、当然こちらから電話を一方的に切る訳にはいかないので、その分残業にはなります。 「受信」の場合、コールセンタ...
よくある質問と回答

コールセンターに特別な資格やスキルは必要ですか? – FAQ(よくある質問と回答)

質問 コールセンターで働こうと思っています。特別な資格やスキルは必要なのでしょうか? 回答 求人情報に、資格やスキルの記載がないものに関しては、特に必要ありません。 コールセンターでの有利なスキルとしては、 タ...
よくある質問と回答

SVからの求人はありますか? – FAQ(よくある質問と回答)

質問 SV(スーパーバイザー)経験者です。SVからの求人はありますか? 回答 あります。 ただし、求人自体少ないので、チャンスは逃さず、こまめに求人情報のチェックをおすすめします。 また、管理職は非公開求人もあ...
よくある質問と回答

コールセンターの通勤は、私服OKですか? – FAQ(よくある質問と回答)

質問 コールセンターの通勤は、私服OKですか? 回答 コールセンターによります。 「服装自由」「髪型自由」という表記以外は「オフィスカジュアル」であることが多いです。 特に、オフィスビル内のコールセンターの場合...
よくある質問と回答

初心者には発信より受信の方が楽と聞きましたが、どちらがいいでしょうか? – FAQ(よくある質問と回答)

質問:初心者には発信?受信? 派遣でコールセンターで仕事をしようと思っていますが、未経験です。 初心者がやるなら、発信より受信の方がいいと聞きましたが、どちらがいいでしょうか? 回答:発信と受信は、仕事の特性が違い...
よくある質問と回答

未経験でも大丈夫ですか? – FAQ(よくある質問と回答)

質問 コールセンターの仕事について、未経験でも大丈夫ですか? 回答 コールセンターによります。 一般的に「求人情報」の段階で記載があるので、初心者が可能か確認の上面接を受けた方がいいです。 職種によっては、欠員...
よくある質問と回答

コールセンター、男性でも働けますか。 – FAQ(よくある質問と回答)

質問 コールセンターというと、女性が働いている職場というイメージがありますが、男性でも働けますか。 回答 もちろん働けます。 女性のオペレーターが多いイメージのコールセンターですが、たとえばパソコン関連(ハードやソフ...
よくある質問と回答

コールセンターでは、ワードやエクセルなどの資格は必要ですか。 – FAQ(よくある質問と回答)

質問 コールセンターでは、ワードやエクセルなどの資格は必要ですか。 回答 まず「ワード」(word)は資格をもっていなくてもいいですが、「パソコンの文字入力がスムーズに出来る」というスキルは必須です。 コールセンター...
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