リーダーは話を1分以内にまとめなさい

沖本るり子（著）
中経出版

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上司の勝手な思い込みのせいで、仕事へのやる気を一気に奪われた経験はありませんか?

たとえば、「よし、今日も一日頑張るぞ」と意気込んで出社した朝、上司と顔を合わせるやいなや、「元気がないな〜。何があったか知らないが、くよくよしたって始まらないぞ。ほら、朝から暗い顔するな。〇〇さんみたいにもっと元気だせ。そんな暗い顔じゃ、モテないぞ。おれだったら、気分のすぐれない朝は栄養ドリンクをグイッと飲んで、気合いで乗り越える」なんて言われたらどうでしょう。やる気を出せというほうが無理な話です。

でも実際、朝一番にこのような声掛けをしているリーダーは、意外と多いのです。

何がいけなかったのでしょうか。

ポイントは、主語を「あなた」ではなく「私」に置くことです。「（あなたは）元気がないなぁ。もっと元気出せ」ではなく、「（私には）元気がないように見えるけど、大丈夫?」とするのです。これで、言葉のニュアンスが「決めつけ」から「確認」に変わります。

「このリーダーは頼りがいがあるなぁ」と思われていたりするなら、部下は自然にアドバイスを求めてきます。それがないうちは、こちらがどんなアドバイスをしても、まったく無駄です。

ましてや、「アドバイス」は往々にして「自慢話」や「成功体験談」にすり替わりがちです。そして、「自慢話」になってしまったアドバイスは、絶対に「長話」になります。

部下にとって「リーダーの長い自慢話」ほど聞くに堪えないものはありません。そのため、あなたのせっかくの親切も、まったくの時間の無駄になってしまうばかりか、かえって「おせっかいが多く、話が長いリーダー」として悪い印象を持たれてしまうことすら考えられます。

求められていないアドバイスはしないことです。

気になったときは、「何かあればいつでも相談に乗るよ」と、ひと声掛けるだけで十分です。

「聞く耳をもっていない」状態の部下にとっては、長々と説教されるのも、リーダーの自慢話を聞かされるのも、アドバイスをされるのも、すべて同じようなものです。その耳には、「ただのうるさい音」としか入ってこなくなるのです。
リーダーは心配してアドバイスしたつもりでも、相手にはうまく伝わっていないのです。

「偉い人は話が長い」

どんな組織でもよく言われることではないでしょうか。いくら話が長くても「本当に伝えたいこと」が部下たちに全く伝わっていなければ意味がありません。

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