ソニー歴代トップのスピーチライターが教える　人を動かすスピーチの法則

佐々木繁範（著）
日経BP社

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関西に住む私の友人が、次のような話をしてくれました。

かつて結婚式をあげたとき、ファンとして慕っていたテレビでおなじみの噺家に披露宴の司会をお願いしたとのこと。その噺家は、とても流ちょうなトークで式を進めたようですが、最初から最後まで、自分たち新郎新婦と一言も打ち解けた話をせずに、式が終わるとそそくさと帰って行ったそうです。さすがプロだけあり、話はうまかったが、人間味が感じられず、とても嫌な思いをした、とのことでした。

これはエートス、つまり誠実さがかんじられないがゆえに、人の心をつかむことができなかった例と言えるでしょう。

リーダーの話に、ロゴス（論理）、パトス（感情）、エートス（信頼）の3つを感じたとき、人々は話に納得し、感動し、信頼できると思って、その主張を受け入れます。ロゴスとパトスが大事であることは、皆さん認識していると思います。特に強調したいのは、エートスの重要性です。

相手（聴き手）がどんな状況に置かれていて、何を考え、何に悩んでいるのか、相手の立場に立って理解しようと努めることが大切です。自分だったら、どう思うか、何をしてほしいかを想像すると、相手に何を伝えるのがいいのかが、自ずと理解できます。

主張や訴えには、必ず理由を添えてください。その理由が、聴き手にとって納得いくものかどうかが、説得力の基本です。上司の主張に理由がなくても、部下は怖くて「なぜですか？」とは聞けません。

言葉以上に、身体は多くを物語ります。不機嫌な表情、どんよりとした輝きのない目、ボソボソとしゃべる力のない声、覇気のない姿勢では、何を言っても心に響きません。自分の非言語を、今一度見直すことが大切です。

非言語は、心に抱く感情が身体に現れたものです。愛、勇気、感動、感謝、夢、志、覚悟、情熱、信念。このようなポジティブな想いで心を満たすと、それがポジティブな非言語となって身体に現れます。真に影響力のあるリーダーは、ただそこにいるだけで、人の心を動かします。

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