コーチングスキルの参考書 この1冊ですべてわかる コーチングの基本 コーチングの原理・原則を解説したうえで、プロのコーチが使用する実践スキルを会話例とともに紹介。管理職のための入門書として、プロのコーチにも役立つ実用書として、お薦めの一冊。 2015.10.20 コーチングスキルの参考書コールセンター参考書
コーチングスキルの参考書 あたりまえだけどなかなかできない 教え方のルール 部下も生徒も、伸びた、変わった、成果を出した!相手と良好な関係を築き、伝えて、育てて、自立に導く。 「教え方の極意」「自分の教え方をさらに高めるヒント」を101のルールで「教え方のプロ」が説きます。 2015.10.19 コーチングスキルの参考書コールセンター参考書
コーチングスキルの参考書 あたりまえだけどなかなかできない ほめ方のルール 言葉ひとつで、部下も上司もチームも変わる。その気にさせると人は必ず動いてくれる。でも、恥ずかしくてなかなか上手い言葉をかけてあげることができない、どのようなタイミングでどのような言葉をかければいいのかわからない。それを解決するための101のルール。 2015.10.11 コーチングスキルの参考書コールセンター参考書
コーチングスキルの参考書 図解 きほんからわかるビジネスコーチング 実際の企業で導入されている研修の要点を、まるごと単行本化。これだけは押さえておきたいコーチングの基礎から、組織全体を活性化させるコミュニケーションツールとしての応用術まで、図解でわかりやすく解説。 2015.10.10 コーチングスキルの参考書コールセンター参考書
コーチングスキルの参考書 コーチングのプロが教える ほめる技術 コーチングのプロである著者が「効果的にほめる」ために日頃から必要なコミュニケーションの技術を紹介。 ビジネスだけでなく、家庭や教育の現場などいろいろな場面で、自分から相手にもう一歩近づくためのヒントがたくさん紹介されています。 2015.10.09 コーチングスキルの参考書コールセンター参考書
コーチングスキルの参考書 人材育成の教科書 自分で考え行動できる新入社員の育て方 現役の人材育成担当者である著者が、実践し、効果を確認することができた「効果的に新入社員が成長していく仕組み」。実践の過程でうまくいったことはもちろん、失敗談も隠さず紹介しています。 2015.10.08 コーチングスキルの参考書コールセンター参考書
コーチングスキルの参考書 研修設計マニュアル 人材育成のためのインストラクショナルデザイン 効果的で,効率的で,魅力的な研修とは?「教えない」研修とは? 目標達成のための「最終手段」と研修を位置づけ、学んだことがわからないままに終わってしまう事態からの脱皮を図ります。 何をどう教える(学ぶ)かだけでなく,なぜ教える(学ぶ)必要があるのかを徹底的に問い、業務直結型で組織に貢献できる研修設計をめざします。 2015.10.07 コーチングスキルの参考書コールセンター参考書
コーチングスキルの参考書 職場スイッチ ひとりでもできる会社の空気の入れ換え方 職場は長い時間を過ごす場所。よどんだ空気のままでいいはずがありません。コーチングのプロの著者が長年の経験を通じてつかんだ、職場の雰囲気を手軽に変えてしまう32のコツを紹介。ほんの少しの知識とちょっとした勇気で会社の雰囲気は一気に変えられます! 2015.10.06 コーチングスキルの参考書コールセンター参考書
コーチングスキルの参考書 質問で学ぶシンプルコーチング コーチングをこむずかしく考えないで、カフェでもさらりと読めるようなポップで使いやすい入門書。会話を手がかりに「キーワード」「解説」「エクササイズ」でコーチングのメソッドを学びます。 2011.04.14 コーチングスキルの参考書コールセンター参考書
用語集 コーチング(coaching)- コールセンター用語集 コーチングとは「人を育てる」技術のひとつで、学習者が抱える(習慣化された)問題点を、会話を重ねることで、自らが考え問題を解決していくためのプロセスのこと。 よく似た人材教育のひとつ「ティーチング」(teaching)は、教師や先輩など... 2011.04.11 用語集