敬語に関する参考書 言えないと恥ずかしい敬語・一発変換550
敬語の「定番の言い回し」や、丁寧語の正しい使用例、550表現を紹介。ページをひらけば、知りたい言葉づかいがポンと出る！“大人として正しい言い換え”が即わかり、「日常敬語」をひと目で再確認できる社会人の必携本です。
敬語に関する参考書
敬語に関する参考書 
敬語に関する参考書 しっかりとした敬語表現マナーですぐに書けるビジネス文書の書き方
ビジネス文書の基本から応用文例を完全網羅。書くのが苦手な方でもすぐに即戦力文章が書けるように、文書作成のコツや注意すべき点をわかりやすく解説しています。書き換え表現も紹介し、NG文書の例とそれを改善したOK文書で理解を深めます。
コールセンター参考書 敬語力の基本・肝心なところは、だれも教えてくれない72のテクニック
「敬語は弱者の武器になる」と著者は語ります。フリーアナウンサーが教える72の実践テクニック。敬語を使うそもそもの理由から、覚えておきたい定番フレーズ、場面と状況に応じて変わる敬語の微妙な使い分けまでを「ダメ」「アリ」「オススメ」で比較しながら一気に解説しています。
コールセンター参考書 敬語「そのまま使える」ハンドブック・できる人の「この言葉づかい」「この話し方」
「正しい敬語でコミュニケーションができることは、重要なビジネススキルの一つ」敬語には基本の「形」があり、そのまま覚えてしまうことが上達への近道です。本書ではビジネスでの敬語表現を、豊富な実例からシーン別に分け「良い例」「悪い例」を見開きで紹介しています。
敬語に関する参考書 大人なら知っておきたい・モノの言い方サクッとノート
ひょっとしたらモノの言い方ひとつで損をしているかもしれません。本書は大人として必須の言葉を集めたフレーズ集です。社内・社外でのコミュニケーション、接客、電話対応、会議、面接、近所付き合いなど、仕事や日常の様々なシーンで役立つ「大人の言葉遣い」を伝授します。
コールセンター参考書 スラスラ話せる敬語入門・一目でわかる!! すぐに使える!!
社会人として最低限知っておきたい敬語を、テーマ別に説明。基本の敬語から、状況・シーン別、電話、お付き合い、ビジネス文書・FAX・メール・手紙など状況に応じた適切な敬語をわかりやすく伝授しています。本書に出てくる敬
語フレーズを復唱することで、敬語のリズムが身に付きます。
コールセンター参考書 社会人の常識敬語ドリル
社内の挨拶・接客・電話応対、社外での商談、接待など、社会人として恥ずかしくない敬語表現・マナーを「300問」収録。「TPOを意識した」形式になっているので、実際にその場にいるかのような感覚で取り組めます。新社会人、中堅社会人はもちろん、就職活動中の方にもおすすめの一冊。