人を動かす質問力
読んでおきたいコールセンター参考書
谷原誠（著）
角川書店
この本の詳細
１分で心をつかみ人を動かす！気弱でも口ベタでもできる！敏腕弁護士の手法を公開。
第１章 知りたい情報を楽々獲得する６つのテクニック
第２章 聞くだけで人に好かれる質問力
第３章 その気にさせる質問力
第４章 人を育てる質問力
第５章 議論を制する質問力
第６章 自分を変える質問力
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