「 PDCA 」一覧

これだけ! PDCA

これだけ! PDCA

計画を立てて、実行して、振り返って、改善する。この繰り返しがPDCAサイクルです。しかし、なかなか結果が出ないと頭を悩ませているリーダーの方も多いのでは?本書では、PDCAの実行を妨げる原因について徹底的に分析。目標を完遂するための様々なコツをわかりやすく解説しています。

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鬼速PDCA

鬼速PDCA

PDCAほど、わかっているつもりでわかっていない、そして基本だと言われているのに実践している人が少ないフレームワークも珍しい、と著者は語ります。野村證券で最年少記録を出し続けた著者が伝授する、努力を100%結果に変えるフレームワーク。圧倒的な「量」と「質」でPDCAを完全解説。各ステップを具体的にわかりやすく説明しています。

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これだけ! KPT あらゆるプロセスを成果につなげる 最強のカイゼンフレームワーク

これだけ! KPT あらゆるプロセスを成果につなげる 最強のカイゼンフレームワーク

「自律的なチーム」を育てていくための1つの方法として、「継続(keep)」「問題点(problem)」「挑戦(try)」の3つの視点で整理する「KPT」というフレームワークを提案。具体的な「KPT」の活用方法を徹底解説しています。

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KPI(ケー・ピー・アイ)- コールセンター用語集

KPI(ケー・ピー・アイ)- コールセンター用語集

KPI(ケー・ピー・アイ)とは、キー・パフォーマンス・インディケーターズ(Key Performance Indicators)とい...

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