パソコンスキルの参考書 「あるある」で学ぶ 忙しい人のためのパソコン仕事術
「あるある」で学ぶ 忙しい人のためのパソコン仕事術
杉山靖彦（著）／できるシリーズ編集部（著）
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何かをするために、パソコンを使うよりも手書きの方が早いと思ったことはありませんか? また、パソコンでや...
ビジネスメール
パソコンスキルの参考書 
敬語に関する参考書 しっかりとした敬語表現マナーですぐに書けるビジネス文書の書き方
ビジネス文書の基本から応用文例を完全網羅。書くのが苦手な方でもすぐに即戦力文章が書けるように、文書作成のコツや注意すべき点をわかりやすく解説しています。書き換え表現も紹介し、NG文書の例とそれを改善したOK文書で理解を深めます。
コールセンター参考書 スラスラ話せる敬語入門・一目でわかる!! すぐに使える!!
社会人として最低限知っておきたい敬語を、テーマ別に説明。基本の敬語から、状況・シーン別、電話、お付き合い、ビジネス文書・FAX・メール・手紙など状況に応じた適切な敬語をわかりやすく伝授しています。本書に出てくる敬
語フレーズを復唱することで、敬語のリズムが身に付きます。
コールセンター参考書 社会人の常識敬語ドリル
社内の挨拶・接客・電話応対、社外での商談、接待など、社会人として恥ずかしくない敬語表現・マナーを「300問」収録。「TPOを意識した」形式になっているので、実際にその場にいるかのような感覚で取り組めます。新社会人、中堅社会人はもちろん、就職活動中の方にもおすすめの一冊。
コールセンター参考書 誰も教えてくれなかった・ビジネスメールの書き方、送り方
「あなたのメールの書き方、正しいですか？」日頃の疑問が氷解するメール本の決定版。ビジネスメールの基本的なマナーやルール、場面に応じたメールコミュニケーションの方法、メールでビジネスを円滑に進める方法など、ビジネスメールを基礎からみっちり学びたい方に最適な1冊です。
コールセンター参考書 仕事がぐんぐんパワーアップ・ビジネスメール 「こころ」の伝え方教えます
応用力、実践力のある「メール力」を身につけるための一冊。誰もがわかっているようでわかっていない、ビジネスメールの書き方を懇切丁寧に解説。用件をきちんと伝えるためのメールの「型」はもちろん、ビジネスでのコミュニケーションを円滑に進めるための「技」が学べます。