スキル

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リーダーのための参考書

サーバントリーダーシップ

力と権限の問題に関しては、とても重要で斬新な見方がされており、人々は暗中模索しながらも、威圧的ではなく、より創造的に支え合う人間関係を学び始めている。従うに値する権限とは、フォロワーたちが自分の意志で意識的に、リーダーに対して認めたものだけである。
パソコンスキルの参考書

「あるある」で学ぶ 忙しい人のためのパソコン仕事術

「あるある」で学ぶ 忙しい人のためのパソコン仕事術 杉山靖彦(著)/できるシリーズ編集部(著) インプレス 本の詳細 何かをするために、パソコンを使うよりも手書きの方が早いと思ったことはありませんか? また、パソコンでや...
パソコンスキルの参考書

快速エクセル(Excel)会社では学べない一生モノの時短術

快速エクセル(Excel)会社では学べない一生モノの時短術 美崎栄一郎(著) インプレス 本の詳細 時短が叫ばれるようになりました。おかげで、「早く帰れ」を言われます。と同時に仕事の量は、いつまでたっても減りません。冷静...
パソコンスキルの参考書

なぜか仕事が速い人のパソコンの使い方:できる人は「Ctrlキーの使い方」がうまい

なぜか仕事が速い人のパソコンの使い方:できる人は「Ctrlキーの使い方」がうまい 中山真敬(著) 三笠書房 本の詳細 ここで1つ問題を出してみましょう。 AさんとBさんの2人が同じ仕事をしています。 2人の「...
基礎知識

コールセンターで求められるスキル – 「守秘義務」「聴く」「タイピング」

必須スキル、事前に身につけておいた方が有利なスキル
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