コールセンター参考書 誰でも驚くほどアポが取れる・たちまち7倍アップ!・テレアポ魔法の絶対法則
「お時間、少々よろしかったでしょうか？」は禁句！
営業未経験でも今すぐ
「ストレスなく」
「お客様に嫌がられず」
スムーズに「日時を設定したアポ」に持っていけるトークを紹介。
テレマ・テレアポの参考書
コールセンター参考書 
コールセンター参考書 一生稼げるテレマの強化書 MUST88
アルバイトから社長へ!
出だし10秒のトークで決まる!
創業3年でNTT東日本代理店No.1の金字塔、
高い顧客満足度で毎期業績200%超UPの
テレ・マーケティング会社社長が書き上げた一冊。
コールセンター参考書 電話嫌いな人ほど成功するテレアポ・電話営業バイブル すぐに結果がでる！
「電話嫌い」こそ、テレアポ・電話営業で成功できる。
と著者は語ります。電話が大嫌いでテレアポの「落ちこぼれ」であったという著者が
トップセールスマンになるまでのスキルアップの過程を振り返りながら、
著者が「感情と鏡の原理」を応用し考案した方程式
「エンパシートーク」を丁寧に解説しています。
コールセンター参考書 できる人に学ぶテレアポの極意・あなたがアポを取れない、本当の理由
本書では「ダメなテレアポの例」を多数紹介し、
どこがダメなのか、
どうすれば改善できるのかを解説します。
著者自身の経験やコンサルタント先で出会った事例などを豊富に用いています。