これだけは知っておきたい「セールストーク」の基本と実践テクニック

セールスでは「顧客心理」に基づく6つのトークテクニックさえ知っておけばカンタンに売れる！

読んでおきたいコールセンター参考書

箱田忠昭（著）

フォレスト出版

この本の詳細

なぜ、頑張っても商品は売れないのか?

なぜなら、「人間の心理」というものは、通常、否定的に物事を考えるようになっています。つまり、どんなに良い商品でも、どのような価格でもお客はとりあえず「NO」というのです。

すぐに役立つ「顧客心理に基づいたトークテクニック（人間の行動パターン、アプローチのためのトークテクニック、聞くテクニック、、質問テクニック、プレゼンテクニック、反論対処テクニック、クロージングテクニック）」を掲載。ステップで学ぶからカンタンに身につく！

こんな人に効果があります！
お客との人間関係をよくしたい人、お客とのコミュニケーションをよくしたい人、お客との交渉を有利に進めたい人、売り上げアップに苦労している人、収入・給料アップを目指している人、お客に「NO」といわれたことがある人