質問
アルバイトでコールセンターの面接を受けているのですが受かりません。
気をつけることがあれば、教えてください。
回答
あくまで想像ですが、以下の場合が考えられます。
- 働ける時間帯などの条件がありすぎる。
- その会社が最低ほしいスキルがないと判断された（パソコンの入力スキルなど）。
- その会社が許容する交通費の上限を超えていた。
という場合。「パソコンスキルを磨く」「なるべく自宅から近くの勤務地を考えてみる」などの解決策はありますが、
- おしゃべり過ぎ、もしくは社交性が少ない、協調性がない。
という場合。コールセンターは接客業であり、また会社としてはチームプレーを求められる業種なため、それができないのではと判断されたため、採用は難しいです。
（おしゃべりすぎは、相手の話をちゃんと聞く事ができない。おとなしすぎ、暗い印象はお客様と対応できないのではないか。協調性は、チームプレーでの仕事ができない、会社のルールが守れない。という印象を与えます。）
面接時間は短いので、その印象で採用は決まってしまいますので、もし、会社の都合以外で断られたのであれば、この部分に問題があるかもしれません。
[コールセンター参考書]