用語集 プレディクティブ・ダイヤリング・システム（Predictive Dialing System）- コールセンター用語集
プレディクティブ・ダイヤリング・システム（Predictive Dialing System）とは、発信業務の際に多く使われるシステム。略してPDS（ピーディーエス）とも言います。
お客様のデータベースと連動しており、コンピュータが自...
はじめてコールセンターで働く方へのガイド。
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