コールセンター参考書 自衛隊メンタル教官が教える・心の疲れをとる技術
自衛隊のメンタルヘルスの教官が、心身を疲れさせずに整える術、「心のエネルギー」の上手なマネジメント方法を実践的にアドバイス。
「心のムリ・ムダ・ムラ」を防ぎ、バランスよく生きていく、いくつもの「知恵」を紹介しています。
組織を率いる管理職や、リーダーにも役立つ内容が満載です。
コールセンター参考書
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