コールセンター参考書 自衛隊メンタル教官が教える・心の疲れをとる技術 自衛隊のメンタルヘルスの教官が、心身を疲れさせずに整える術、「心のエネルギー」の上手なマネジメント方法を実践的にアドバイス。 「心のムリ・ムダ・ムラ」を防ぎ、バランスよく生きていく、いくつもの「知恵」を紹介しています。 組織を率いる管理職や、リーダーにも役立つ内容が満載です。 2017.01.26 コールセンター参考書スランプの時の参考書
コールセンター参考書 メンタルが強い人がやめた13の習慣 「メンタルが強い人」は最悪の状況だろうと人生最大の危機だろうと、なんとかうまくやる方法を知っているタフな人たちだ。誰もがもっている「13の習慣」をやめることでメンタルを強く「折れない心」を育てる! 2015.10.27 コールセンター参考書スランプの時の参考書