テレマ

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コールセンターの選び方

テレマ(テレマーケティング)とテレアポの違い

よく「発信業務」と聞くと「テレアポでしょ?」と思う方もいると思いますが、発信業務には「テレアポ」と「テレマーケティング」と、業務内容的には2通りあります。
用語集

テレマーケティング(Telemarketing)- コールセンター用語集

テレマーケティングとは、お客様と電話を使って連絡を取り、マーケティングをすること。略して「テレマ」と呼ばれます。テレマーケティングには、インバウンド方式とアウトバウンド方式の2種類があります。
マーケティングの教科書

お店の売上を倍増したいならお金をかけずにアイデアで勝負する! ― 販促ウエポン100

お店の売上を倍増したいならお金をかけずにアイデアで勝負する! ― 販促ウエポン100 販促ウエポン推進委員会(著) 岩本俊幸(監修) 商業界 本の詳細 当たり前のことですが、商売はうまくいっている時期と、うまくいかない時...
コールセンター参考書

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