コールセンターの選び方 テレマ(テレマーケティング)とテレアポの違い よく「発信業務」と聞くと「テレアポでしょ?」と思う方もいると思いますが、発信業務には「テレアポ」と「テレマーケティング」と、業務内容的には2通りあります。 2019.11.28 コールセンターの選び方基礎知識
用語集 テレマーケティング(Telemarketing)- コールセンター用語集 テレマーケティングとは、お客様と電話を使って連絡を取り、マーケティングをすること。略して「テレマ」と呼ばれます。テレマーケティングには、インバウンド方式とアウトバウンド方式の2種類があります。 2017.12.07 用語集
マーケティングの教科書 お店の売上を倍増したいならお金をかけずにアイデアで勝負する! ― 販促ウエポン100 お店の売上を倍増したいならお金をかけずにアイデアで勝負する! ― 販促ウエポン100 販促ウエポン推進委員会(著) 岩本俊幸(監修) 商業界 本の詳細 当たり前のことですが、商売はうまくいっている時期と、うまくいかない時... 2017.12.07 マーケティングの教科書
コールセンター参考書 一生稼げるテレマの強化書 MUST88 アルバイトから社長へ! 出だし10秒のトークで決まる! 創業3年でNTT東日本代理店No.1の金字塔、 高い顧客満足度で毎期業績200%超UPの テレ・マーケティング会社社長が書き上げた一冊。 2017.01.08 コールセンター参考書テレマ・テレアポの参考書