インハウス

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用語集

インハウス(In-House)- コールセンター用語集

インハウスとは、企業がアウトソーシング(外注)せずに自社内にコールセンターをもち、運営を行うこと。
基礎知識

コールセンターの分類 –「インハウス」と「アウトソース」

「インハウス」と「アウトソース」、コールセンターの分類は、大きく分けると2つになります。
コールセンターの選び方

条件を確認しよう – コールセンターを選ぶ際のチェックポイント

コールセンターで働くにあたって、注意が必要なことの一つに、「条件をきちんと確認する」ということが挙げられます。 派遣会社への登録の場合は、若干異なりますので、ここではコールセンター事業者か、インハウス(直接採用)について挙げて...
コールセンターの選び方

職種内容を確認しよう – コールセンターを選ぶ際のチェックポイント

「その求人がどのような雇用形態なのか?」
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