コールセンター参考書 ふだん使いのマインドマップ 描くだけで毎日がハッピーになる 描くだけで毎日がハッピーに!もやもやとした悩みをスッキリ解決し、ごちゃごちゃな日常をサッパリ整頓します。話し合いやコミュニケーションにも大活躍!日常のさまざまなシーンででマインドマップを活用しましょう。 2015.10.20 コールセンター参考書スランプの時の参考書
コールセンター参考書 マイナス思考から すぐに抜け出す9つの習慣 誰でもネガティブな考えにとらわれることはあります。でも、それが長く続くか、すぐに転換できるかどうかで人生が変わります。本書は「ネガティブからすぐに抜け出せる人」が日常的にしていることを「9つの習慣」としてまとめたもの。マイナス思考から抜け出す具体的な方法を「45のスキル」として紹介しています。 2015.10.10 コールセンター参考書スランプの時の参考書
コールセンター参考書 ストレスゼロの仕事術 人間関係・組織・成果…考え方ですべてが変わる! 「頭をスッキリさせたいっ!」「人間関係ラクになりたいっ!」「楽しく仕事をしたいっ!」ストレスや不安から解放され、個人として成長し、組織(チーム)で結果を出せるようになるための「考え方」と、それを定着させる方法を紹介。 2011.04.11 コールセンター参考書スランプの時の参考書