コールセンター参考書 諦める力〈勝てないのは努力が足りないからじゃない〉 諦めるということはそこで「終わる」とか「逃げる」ということではない。オリンピックに3度出場したトップアスリート・為末大氏が、競技生活を通して辿り着いた境地。 2016.01.31 コールセンター参考書スランプの時の参考書