コールセンター参考書 あたりまえだけどなかなかできない 話し方のルール 「立て板に水」でなくても、あなたに合った話し方で大丈夫!伝えたいという気持ちが話し上手への第一歩!今は、あがり症や口下手でも、うまく伝えたいという気持ちを大事にしたい人のための本。 2015.09.04 コールセンター参考書面接に関する参考書