コールセンター参考書 リーダーになる人に知っておいてほしいこと 当時の塾生たちにその思いを切々と伝えつづけた未公開テープ約百時間を中心に「松下政経塾」の人間教育をベースに構成。物事の本質を見極め衆知を集めつつ、道を切りひらいていく人材となるために大切なことが凝縮された一冊です。 2020.01.15 コールセンター参考書リーダーのための参考書