用語集 ボイスロギング(Voice Logging)- コールセンター用語集 ボイスロギングとは、通話録音の意味。ボイスログ。 コールセンターでは、お客様との対応内容をテレコーダー(ボイスレコーダー)などの通話録音装置によって、音声記録で残すところがほとんどです。 お客様との契約に関する記録(トラブル時の... 2010.05.19 用語集