用語集 コールログ(call log)- コールセンター用語集 コールセンターにおいてコールログとは、お客様との電話のやり取りなど、対応内容を記録したものの総称。ログ。 コールセンターによっては、パソコンに入力された「対応情報」や「通話履歴」などの記録を「コールログ」。または、お客様との通話録音そ... 2010.05.09 用語集