用語集 CS(シーエス)- コールセンター用語集 CS(シーエス)とは、カスタマー・サティスファクション(customer satisfaction)という英語の略語で、一般的に「顧客満足(こきゃくまんぞく)」または「顧客満足度(こきゃくまんぞくど)」と訳されます。 お客さま... 2010.05.29 用語集