グループマネジメントの参考書 アルバイト・パート[採用・育成]入門・「人手不足」を解消し、最高の職場をつくる 大手7社、2万5000人に調査。現場の大規模データに加え、経験や勘、度胸に頼らない「人材育成の理論」に基づいた、店長・現場リーダーのための教科書。シンプルでわかりやすい全72点の図解・グラフを掲載。どこからでも気軽に読み進められるように構成されています。 2017.02.05 グループマネジメントの参考書コールセンター参考書