用語集 周知(しゅうち)- コールセンター用語集 周知とは、広く知られていること、広く知らせること。 コールセンターにおいて「周知」とは、業務上での重要事項や変更などを、スタッフ全員が知っていること。または、スタッフ全員に伝達する(すみずみまで知らせる)こと。 情報の正確性が命... 2010.05.12 用語集