用語集 フロントオフィス(Front Office)- コールセンター用語集 フロントオフィスとは、企業において、お客様と直接やり取りする部署。またその業務の総称。 「フロント」と一般的に呼ばれる、ホテルでチェックインやチェックアウトなどを行う、接客業務の担当部署(サービス)は、この「フロントオフィス」の略称で... 2010.07.02 用語集