用語集 チューター(tutor)- コールセンター用語集 チューターとは、家庭教師、個人教師の意味。(派生語の「チュートリアル」(tutorial)は、個別授業、指導書の意味) コールセンターにおいて「チューター」とは新人オペレーターなどを育成するため特別なスキルを持った役職で、慣れないコー... 2010.05.19 用語集