用語集 コールリーズン(call reason)- コールセンター用語集 コールリーズンとは、「コールの理由」という意味。コンタクトリーズン。お客さまがコールセンターへどういった理由で電話をかけてきたか、またその電話はどのような内容だったのかというものです。 お客さまがコールセンターへ電話をかける理由と... 2010.06.12 用語集