コールセンター参考書 困った時のアドラー心理学 「人間の悩みはすべて対人関係の悩みである」アルフレッド・アドラーが創始した「アドラー心理学」をもとに、対人関係に焦点をあてたシンプルで実践的なテクニックを掲載。「〇〇で困った」という具体的シーンを設定し、さまざまなケースを検討することで問題を解決します。 2017.01.26 コールセンター参考書スランプの時の参考書